客必得

客必得是北京盛宴联盟科技有限公司开发的餐饮营销服务产品，它能够助力餐饮店铺解决经营难题，通过全员销售提升餐饮行业的营业额与客流量，全方位优化餐厅经营状况。

客必得介绍：

三大管理方案，化解餐厅行业九大痛点。

客必得三大特色功能：

一、【预订服务流程管理方案】革新预订流程，开启全员销售模式！

1、解决餐厅预订流程效率低下

传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！

2、告别预订台丢单、漏单、撞单的常见状况

人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。

3、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状

传统手工预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。

二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心！

1、打破客情登记在一线难以调用，服务仅依赖大脑强行记忆的传统模式。

传统餐厅做客情记录，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。

2、打破优质客户难以区分、全店价值分类标准不统一的困境。

客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户，而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准，结果常常高价值客户服务不到位，一般客户受宠若惊很尴尬。

3、服务标准被颠覆，管理难度增大，客户满意度处于不稳定状态。

客户价值分类做不好，服务内容自然无法固定，同一个客户每次来得到的服务内容都不同，服务质量时好时坏，客户满意度必然不稳定。

三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松！

1、优质客户告别情况不明，不知在谁手中，也不清楚是否流失的历史状况。

2、彻底改变老客户无人跟进维护，却还得每日疲于开拓新客户的局面。

3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史

更新日志

1、在个人中心增添了“邀请函编辑”这一功能。

2、修复已知问题